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邦友邦物业第二届知识竞赛圆满完成
发布时间:2015-04-29 浏览次数:

    随着当今社会经济的发展和生活水平的提升,人们对物业服务质量的要求也越来越高。因此为符合时代的发展和客户的需要,邦友邦物业服务有限公司于2015年4月29日举办“第二届物业管理知识竞赛”,以本次竞赛为契机,大力发展客服团队的综合能力和职业素养。邦友邦物业公司执行董事朱素芳女士、总经理李化宇先生以及工程部顾志强主管,应邀担任本次竞赛的评委工作。

    为实现对选手知识储备和综合能力的全面考察,特将本次竞赛分为“轮答题”、“抢答题”、“冒险题”三个环节。题目不仅涉及物业的相关知识如:“中华人民共和国物权法”、“物业管理条例”、“物业的接收与管理”等理论方面的知识,也包括“案例分析”等模拟实际工作中情况的考核。

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    常言道“知己知彼,百战不殆”,在轮答题环节就不乏涉及广地•和顺中心基本概况的题目,因为作为物业服务人员,如果对服务的标的都不甚了解,那又何谈提供更好的服务。这也正体现了本次竞赛的出题原则即全面考察人员的基本知识储备。然而,邦友邦团队中的成员都是经过严格考核与筛选的,所以这些问题自然难不倒选手们,只见她们一个个顺利地通过了难关。而在抢答题环节所设计的题目则多是与物业相关的法律问题。因为在遵守法律的同时,物业服务人员也要学会利用法律武器维护自身合法权益,知法懂法亦是物业从业人员的必备技能之一。由于在之前的环节选手们之间的得分并未拉开太大差距,因此都希望在“抢答题”和“冒险题”上来场华山论剑一决高下。于是大家争先恐后地举手回答问题,也使竞赛进入了白热化阶段。

    本次竞赛不仅是一次知识的较量,也是一次学习的过程。在每一个问题结束时,各位评委都细致耐心地讲解知识点和分享个人宝贵经验,同时选手们认真聆听并受益匪浅。终于进入了答对加分答错扣分的冒险题环节,分别暂居第一、第二位的梁永振与杨彩虹,一个采用全军突击扩大战果的方针,而另一个则打算以守为攻后发制人,双方以各自的战术展开冠军的争夺,而其她选手虽名次靠后但也未曾放弃,她们破釜沉舟放手一搏,希望借助冒险题的“东风”来次成功的逆袭。最终,二号选手梁永振答对40分的冒险题,受到全场热烈掌声的同时也将冠军的光环紧紧地握在手中。赛后物业公司领导为他颁奖,并祝愿其在今后的学习工作中再接再厉。

    虽然知识竞赛落下了帷幕,但选手们在比赛中积极进取的精神仍在延续,对物业管理的热情也从未改变。经过此次竞赛的洗礼,这支优秀的团队必将在未来的工作中游刃有余地处理各种物业问题,以更高质量的服务回馈广大业主。

 

 

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