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广地和顺中心2017年上半年客户座谈会圆满成功
发布时间:2017-06-01 浏览次数:

    为客户提供更加优质的物业服务,是邦友邦物业的工作目标与追求。邦友邦物业一直从最细微处着手,持续满足客户的各类潜在合理需求。通过增强与客户的沟通交流,切实从客户的角度出发,及时发现并整改物业服务过程中存在的问题。邦友邦物业在月度客户拜访和年度满意度调查的基础上,于2017年5月23日15:00在物业会议室举行2017年上半年客户座谈会。

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    本次座谈会分为物业公司上半年工作汇报和沟通交流两个环节。首先由物业公司以PPT的形式向在座的客户汇报物业公司上半年的主要工作事项,汇报的内容既有消防演练、拔河比赛等广大业主切身体验参与的活动,也包括硬件方面如配电、电梯等设施设备的维护保养,大厦外立面清洗、绿化养护等重要工作事项,及客服、安检队伍的日常训练和物业管理人员的培训学习等团队建设的内容。

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    在沟通交流环节,客户对邦友邦物业所提供的各项服务都给予高度评价,还对个别问题如:非机动车停车难、日常水电维修等提出了宝贵的意见和建议,同时物业公司代表在会议期间也对客户提出的一些问题进行了现场解答。最后在一片热烈的掌声中,本次座谈会圆满结束!
    邦友邦始终持续改进和提升物业服务的品质,不断创造新服务新感受,全心营造一个充满平等、信任、欣赏、亲情的环境,通过真诚的用心服务,使所有客户和睦相处,紧密联系,为客户创造更多的附加价值。因此在座谈会结束后,物业公司将对客户所提出的问题,制定解决方案,并以书面形式进行回复客户。通过本次座谈会,拉近了物业与客户的距离,使物业公司切实感受到客户们的所需及所想,这些宝贵的意见和建议也为邦友邦服务品质的进一步提升指明了方向。

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